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| O
que é? |
Responda
é um sistema de pesquisa móvel,
flexível e de baixo custo.
Destina-se
a empresas que querem monitorar, simultaneamente,
seus pontos remotos – de vendas, serviços
ou atendimento – e também a avaliação
de palestras, seminários, feiras, eventos
e etc. |
| Características |
| Mobilidade |
- Dispositivos
móveis de coleta de dados (terminal touchscreen,
pocket pc, totem eletrônico, entre outras
alternativas).
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| Rapidez |
- Transmitido
via wireless (sem-fio), gera resultados imediatos,
- Reduz
o tempo entre a elaboração e a
conclusão da pesquisa.
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| Flexibilidade |
- Permite
mudar o questionário em tempo real, em
pontos escolhidos.
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| Baixo
custo |
- Elimina
a fase de digitação do questionário
- O
próprio entrevistado dá o click
da resposta*
*há
a opção de uso de entrevistador
com PDA |
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| Como
funciona |
Um
ou mais dispositivos móveis de coleta de
dados conectados a rede local ou Internet –
por meio de tecnologia de internet sem fio (celular
o WiFi) – reportam informações
coletadas a uma única base de dados em
tempo real.
Utiliza-se um hardware específico de acordo
com a necessidade de cada cliente.
O contratante terá acesso a um site que
permite programar as pesquisas, os equipamentos
e a sequencia das questões, bem como acompanhar
os resultados em tempo real o em prazos pé-estabelecidos
por e-mail.
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Sistemas
Tradicionais |
| Rápida
e fácil implementação
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Processo
lento entre contratação de pesquisa
e entrega de resultados |
| Simples
manuseio |
Custos
elevados |
| Integrado
com a operação do administrador |
Falta
de integração com a operação
do administrador |
| Customização
de acordo com as necessidades |
Inflexibilidade |
| Consultas
a resultados em tempo real |
Possibilidade
de erros no processo de tabulação
de respostas |
| Dinamismo
para a TOMADA DE DECISÕES |
Abordagem
indesejada feita por pesquisadores de campo |
| Elaboração
de novas questões em tempo real |
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| Resposta
sem abordagem inconveniente |
| Divulgação
da Imagem |
| Os
dados podem ser migrados para a base de dados
do cliente |
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| Fluxo |
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| Exemplos
de Aplicações |
- Avaliação
de Palestras
Pesquisas para avaliar o grau de conhecimento
do público sobre o tema antes e depois
da exposição do palestrante.
- Avaliação
de Satisfação Comparativa (Ranking)
Pesquisa em pontos de venda, serviços
ou atendimento para verificar, comparativamente,
o grau de desempenho e satisfação
de cada unidade (rede de lojas, franquias e
etc.).
- Votação
Pesquisa de avaliação da receptividade
de novos produtos/serviços, eventos,
feiras, seminários e etc.
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